よくあるご質問

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q-1

新規利用に必要なものは?

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ご本人様用の身分証明書(運転免許書/パスポート/保険証のいずれかが必要です)
また、18歳以上の方に限ります。

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q-2

質屋ってどんな人が利用するの?

a

1:ちょっとお金が必要!でも大切な品だから売りたくない!
  そんな時は質預かりにしてすぐ現金化したい方
2:知人に借りるのも心苦しいし、金融機関だと取り立てが不安な方
3:不用品を処分して現金に替えたい方
4:新しく品物を買うための足しに、不要な品物を買取してほしい方

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q-3

郵送査定で、査定金額が折り合わなかった場合、送り返してもらう送料は誰が負担するの?

a

もちろん当社が負担致します。お取引不成立の場合もお客様には一切費用は掛かりません。

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q-4

送り返してもらう際の送り主はやっぱり質屋さん名義なの?

a

いいえ、ご家族の方に質屋利用を知られたくない方のためにも、個人名義での返送致しますのでご安心ください。

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q-5

流質期限が過ぎたら自宅に電話等かかってくるのですか?

a

いいえ、個人情報保護のために、いかなる場合でも当店からお電話する事は一切ございませんのでご安心ください

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q-6

ブランドバッグの場合、少しでも高額査定にしてもらうためにはどうすればいいですか?

a

・シャネル、グッチ、プラダは購入時に付属するギャランティカードを一緒にお持ちください。
・その他、ブランドバッグも購入時の付属品を一緒にお持ちください。
・グッチ、プラダは国内直営店でご購入の製品に限り買取致します。
・バッグ内部のホコリや、簡単に落ちるような汚れを取って頂くだけでも査定アップにつながります。
 > プラス査定のポイントはこちら

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q-7

ブランド時計の場合、少しでも高額査定にしてもらうためにはどうすればいいですか?

a

時計本体だけでなく、ケース・保証書・取扱説明書・ベルトの余り駒など、ご購入時の付属品はなるべく全てお持ちください。
特に腕周りが小さく、ベルトの余り駒がない場合、大きなマイナス査定になってしまいます。
> プラス査定のポイントはこちら

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q-8

以前違う質屋さんにシルバーアクセサリーも持ち込んだ際、買取/預かり共に断られてしまいました、シルバーは駄目なんですか?

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シルバーアクセサリーについては『ティファニー』、『ジョージ・ジェンセン』、『クロムハーツ』等のブランド品に限り、質預かり、買取共にお取引可能です。
上記のお品もなるべく購入時の付属品をお持ちください。
その他の露店などで購入されたようなシルバーアクセサリーは純度が高くても不可となります。

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q-9

指輪なのですが、ダイヤが取れてしまって枠と爪だけになっています。とても古いものですが、買取して頂けますか?

a

もちろん大丈夫です。
その他にも片方だけになったピアスやイヤリング、切れてしまったネックレス、歪んでしまった指輪なども地金として買取させて頂きます。
○金:14金~24金
○プラチナ:Pt850~Pt1000

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q-10

中古パソコンの高額査定には何が必要ですか?

a

Windowsは、Windouws Vista以上のOSが標準搭載の製品を買取致します。システムリカバリCDがない場合は買い取り出来ない場合もございます。電源コードやACアダプタ付の製品は必ず電源コードやACアダプタをお持ちください。

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q-11

壊れている品物でも買取できますか?

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金・プラチナ製品のような、素材自体に価値があるものは、壊れていてもお買い取り可能です。

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q-12

あまり必要のない品物ですが、預けるか、売るか、迷っています。

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迷われる場合は、預けられるのをお勧めします。期限が過ぎますと、売ったのと同じことになりますし、期限内でしたら、利息はかかりますがお手元に戻せます。売る=買取りになりますと、手元に戻りません

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q-13

どこの質屋に行っても査定額は同じ?

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いいえ。お店によって査定額は異なります。当店ではなるべくお客様のご希望に沿えるよう精一杯努力させていただきます。

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